В соответствии с законом Украины, а именно  о защите прав потребителей (No 1023-12), принятым 12 мая 1991 года, предусмотрены четкие условия возврата и обмена товара. Эти правила содержатся в Статье 8 данного закона, которая призвана обеспечить права покупателей на возврат или обмен товаров надлежащего качества.


Согласно  принципами "Законодательства о защите прав потребителей", каждый покупатель имеет законное право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не учитывая дня покупки. Этот срок действует с момента получения товара потребителем, и он предоставляет возможность покупателям тщательно оценить купленый товар и удостовериться в его соответствии заявленным характеристикам.

Общие правила обмена или возврата товара

 

  1. Товар должен быть в полной комплектации
  2. Товар должен быть в оригинальной и не поврежденной упаковке
  3. Товарный вид продукта (без следов эксплуатации)
  4. Перед возвратом свяжитесь с менеджером для оформления возврата или обмен товара. 

Вы всегда можете вернуть или поменять товар, если он не был в эксплуатации и не прошло более 14 дней с момента покупки товаров согласно закону Украины


Возврат через новую почту

Для возврата товара нужно: 

  1. Связаться с нашим менеджером и уточнить наши реквизиты и адрес доставки 
  2. Возврат товара оплачивает заказчик
  3. После получения нами товара мы проверяем комплектацию, упаковку, товарный вид.
  4. Когда вы получили положительное одобрение от нас что товар мы приняли обратно, в течение 14 банковских дней вы получите возврат средств. Обычно это происходит в течение 5 дней. 

Возврат в городе Киев. 

Для возврата товара нужно: 

  1. Связаться с нашим менеджером и договориться о вашем приезде 
  2. Приехать по адресу улица Кожумяцкая, 22A, Киев. 
  3. Менеджер ознакомится с комплектацией и сможет оформить возврат товара. 
  4. В течение 14 банковских дней вы получите возврат средств. Обычно это происходит в течение 5 дней.